FAQ

- Wie kann ich einen Termin buchen?

1. Wähle deine Wunschbehandlung, Datum und Uhrzeit aus.
2. Gib deine Kontaktdaten ein.
3. Bestätige den Termin und erhalte eine sofortige Bestätigung 
   per E-Mail. 

- Wie kurzfristig kann ich buchen?

Du kannst Termine bis zu 8 Stunden im Voraus buchen. Die Bestätigung erhältst du sofort per E-Mail. Wenn dein Wunschdatum oder -uhrzeit nicht verfügbar ist, ist sie schon vergeben.

- Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail buchen?

Ja, gerne! Du kannst deinen Termin auch telefonisch, über WhatsApp, Instagram, Messanger oder per E-Mail vereinbaren. Bitte gib mir dabei aber schriftlich folgende Informationen:

• Welche Behandlung du buchen möchtest
• Dein Wunschtermin (gerne mit 1–2 Alternativen, falls der Termin bereits vergeben ist)
• Deinen vollständigen Vor- und Nachnamen
• Deine Anschrift
• Eine Kontaktmöglichkeit (Telefon oder E-Mail)
  
  

Sobald ich alle Infos habe, kann ich deine Buchung verbindlich eintragen und du erhältst eine Buchungsbestätigung von mir.. Ich freue mich auf deine Nachricht!

- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? 

Für Behandlungen im Studio ist aktuell nur Barzahlung vor Ort möglich.
Gutscheine kannst du entweder:

• Online kaufen und bequem per PayPal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung bezahlen
• Oder direkt vor Ort in Barzahlung erwerben

- Wann muss ich bezahlen? 

Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung vor Ort in Bar.
Bitte bring den Betrag am Besten passend zum Termin mit – vielen Dank!

Ich weiß, dass manchmal etwas dazwischenkommt. Damit alles fair und entspannt bleibt, gelten folgende Regelungen rund um Terminänderungen und Stornierungen:

- Wie lange vorher kann ich kostenlos stornieren? 

Du kannst deinen Termin bis spätestens 24 Stunden vorher kostenfrei absagen. So kann ich den Termin noch anderweitig vergeben.

- Was passiert, wenn ich zu spät absage oder nicht erscheine?

Bei Absagen weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen wird dir der volle Preis in Rechnung gestellt. Ich bitte um dein Verständnis.

- Was passiert, wenn ich am Tag des Termins krank bin?

Bitte gib mir rechtzeitig Bescheid (nicht erst kurz vor dem Termin), damit wir gemeinsam einen Ersatztermin finden können. So sparst du dir die Ausfallgebühr.

- Kann ich ein Termin verschieben? 

Ja – wenn du dich mindestens 24 Stunden vorher meldest und wir direkt einen neuen Termin vereinbaren, ist das problemlos möglich.

- Was passiert, wenn ich mich verspäte? 

Bitte gib mir Bescheid, wenn du dich um 5–10 Minuten verspätest – ein kurzer Anruf genügt.
Beachte jedoch: Wenn im Anschluss ein weiterer Termin geplant ist, kann sich deine Behandlungszeit verkürzen. Ab 20 Minuten Verspätung gilt der Termin als nicht wahrgenommen und der volle Preis wird berechnet. Das wäre schade – also am besten pünktlich eintreffen. 

- Wie läuft ein Termin ab?

Komm bitte ca. 5–10 Minuten vor deinem Termin in mein Studio (Am Mühlenberg 22, Hollenstedt), damit du entspannt ankommen und dich auf deine Auszeit einstimmen kannst.
Vor jeder Behandlung führen wir ein kurzes Gespräch, um herauszufinden, was du brauchst, was dir wichtig ist oder um offene Fragen zu klären. Danach darfst du dich einfach fallen lassen – deine Entspannungszeit beginnt.

- Was sollte ich vor der Behandlung beachten?

Für die Kobido-Massage ist es ideal, ungeschminkt zum Termin zu kommen – so kann deine Haut die Behandlung noch besser aufnehmen. Aber keine Sorge: Wenn du geschminkt bist, z. B. direkt von der Arbeit kommst, ist das überhaupt kein Problem – ich reinige dein Gesicht vor Ort sanft vor der Behandlung. Wenn du danach noch Termine hast, kannst du dich gerne im Studio frisch machen. Falls nicht, lass deine Haut im Anschluss am besten ganz natürlich strahlen – das tut ihr besonders gut.

Bitte beachte auch meine aktuellen Zahlungs- und Stornierungsbedingungen.

- Wie lange dauern die einzelnen Behandlungen?

• Kobido Erlebnis – 90 Minuten
• Tiefenentspannungs-Rückenmassage – 45 Minuten
• Manuelle Sinus Behandlung – 60 Minuten
• Schröpfbehandlung (intensiv) – 60 Minuten
• Schröpfbehandlung (kurz) – 30 Minuten
• Ohrenkerzenbehandlung – 20 Minuten

- Was passiert nach der Behandlung?

Nach der Behandlung kann sich dein Körper oder Gesicht angenehm warm, durchblutet und entspannt anfühlen. Es kann sein, dass du durch die tiefe Entspannung ein wenig müde wirst – oder genau das Gegenteil erlebst und dich voller Energie fühlst.

Viele Kund:innen berichten von einem Gefühl der inneren Ruhe, Leichtigkeit oder neuer Klarheit, das noch nachklingen darf.

- Kann ich im Anschluss direkt etwas Unternehmen?

Ja, natürlich! Du kannst direkt weiter deinem Alltag nachgehen. Beachte jedoch: 
Wenn du z. B. nach der Kobido-Massage geschminkt sein möchtest, plane etwas Zeit zum Frischmachen ein – du kannst dich gerne in meinem Studio in Ruhe vorbereiten.

Viele Kund:innen genießen es, danach noch etwas Ruhe einzuplanen – ob ein Spaziergang, ein Tee zu Hause oder einfach bewusstes Nachwirkenlassen.

Manchmal ist der schönste Moment nicht nur die Behandlung – sondern das Gefühl danach.

Kleiner Tipp:
Du darfst dich freuen – es wartet eine liebevoll gestaltete Entspannungszeit auf dich!

- Wie kann ich einen Gutschein kaufen?

Ganz einfach online unter „Gutscheine“. 
Du kannst zwischen Versand und Abholung im Studio wählen.

Lass dich bitte nicht davon irritieren, dass im Warenkorb zunächst Versandkosten angezeigt werden – falls du dich für Click & Collect (Abholung) entscheidest, kannst du deine Auswahl ganz unkompliziert im zweiten Schritt an der Kasse anpassen.

- Wie lange ist ein Gutschein gültig? 

Der Gutschein ist 1 Jahr lang gültig.

- Wie löse ich einen Gutschein ein? 

Buche einfach deinen Wunschtermin und gib bei der Buchung an, dass du einen Gutschein hast – z. B. unter „Spezielle Wünsche“. Alternativ kannst du mir auch per E-Mail oder WhatsApp schreiben.

- Kann ich einen Gutschein personalisieren? 

Ja! Die Gutscheine enthalten freie Felder, die du zuhause nach Belieben ausfüllen kannst.

- Was passiert, wenn ich am Tag des Termins krank werde?

Bitte informiere mich rechtzeitig, damit wir gemeinsam einen neuen Termin finden können. So vermeidest du die Ausfallgebühr.

- Was ist, wenn ich gesundheitliche Einschränkungen habe?

Melde dich gerne vorab bei mir – wir besprechen alles gemeinsam und finden eine passende Lösung für dich. Bitte beachte: Meine Behandlungen sind wellnessorientiert und dienen der Entspannung sowie dem allgemeinen Wohlbefinden. Sie stellen keine medizinischen Anwendungen dar und ersetzen nicht den Besuch bei einem Arzt oder die Einnahme von Medikamenten. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten empfehle ich, die Behandlung vorher mit deinem Arzt oder einer medizinischen Fachperson abzuklären.

- Ersetzt eine Behandlung den Arztbesuch?

Nein! – meine Behandlungen sind Wellnessangebote und dienen der Entspannung, unterstützen deine natürliche Schönheit und dein allgemeines Wohlbefinden. Ich bin keine Medizinerin und führe keine medizinischen oder therapeutischen Behandlungen durch.

- Wo befindet sich das Studio?

Am Mühlenberg 22, 21279 Hollenstedt

- Gibt es Parkplätze?

Ja – vor Ort stehen dir ausreichend Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Ganz entspannt!

- Was passiert, wenn ich mich verspäte? 

Bitte gib mir Bescheid, wenn du dich um 5–10 Minuten verspätest – ein kurzer Anruf genügt.
Beachte jedoch: Wenn im Anschluss ein weiterer Termin geplant ist, kann sich deine Behandlungszeit verkürzen. Ab 20 Minuten Verspätung gilt der Termin als nicht wahrgenommen und der volle Preis wird berechnet. Das wäre schade – also am besten pünktlich eintreffen.